お客様が安心して当社の商品をご使用いただくために 当社の商品をご購入いただき、万一その商品に不具合が発生した場合には、責任を持って対応させていただきますのでご安心してお買い求め下さい。なお、当社の「動作保証付」とは、「メモリーの相性問題」と「メモリーの耐久保証」を意味します。 メモリーの相性問題とは、弊社が動作可能と回答している機種で正常に動作しない場合を意味します。メモリー発送後14日以内に当社まで不具合発生の連絡が無い場合、自動的に「相性問題は無かった」と判断致します。 メモリーの耐久保証とは、メモリーの耐久性に問題があり、保証期間中に動作不良を起こした場合です。この場合は、一度お客様負担で当社にメモリーを返送していただき、当社でメモリーの動作試験を行います。不良が確認された場合は、代品（新品）を送らさせていただきます。不良が確認されない場合は、メモリー以外が原因と判断され、試験済みのメモリーを返送致します。その際の輸送費はお客様負担となります。 ● お客様のご都合による返品は、『未開封品』かつ『商品到着後1週間以内にメールか電話にてご連絡頂いた』場合に限ります。ご連絡なき返品や、開封済み商品の返品はお受けすることができません。また、この場合の返金額は商品代金および消費税です。※往復の送料、お客様お支払い時の手数料及び返金時の手数料は返金致しかねます。（税込み商品代金から手数料を指し引いた額が返金額となります） ● なお、パソコン用の保証は初期導入時のマシンでの使用に限ります。当社の保証範囲は最大でメモリー交換であり、如何なる場合でもメモリー交換以上の保証は致しません。当然、データの復旧・保証やパソコンの修理・修理費用の負担も致しません。 ● 当社規定の保証期間内（パソコン用メモリ：2年間、その他商品：6ヶ月）に故障が発生した場合には、無償にて新しい商品と交換させていただきます。ただし、お客様の取扱いにおいて不注意が認められた場合、または下記1から10の原因による場合はこの限りではありません。また、お買い上げ商品が入手不可能もしくは存在しない場合、お買い上げ商品相当額の別商品と交換等、誠意を持って対応致します。 ＜当社の保証が受けられない場合＞ 　 1. お客様が修理をしたり、改造の形跡が認められた場合。 2. お客様が不注意に商品を落下したり、またはそのキズが認められた場合。 3. 落雷、火災、水害、地震等、避けられない事故による故障が発生した場合。 4. 海外使用など、100V以外の電圧で使用した場合。 5. 保証書を紛失された場合。 6. 当社は、メモリーの増設のみを保証し、当社に過失がない限り、返品等には応じられません。 7. メモリーの上に貼ってあるシールをはがした場合。 8. 当社が「動作可能」と回答していないパソコン 9. 自作のパソコンにお使いの場合。 10. その他当社にて、お客様の正当な使用がされていないと判断した場合。   以上